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Qui doit suivre une formation à l'hygiène ?
Tous les employés qui entrent en contact avec des denrées alimentaires et des objets de consommation, y compris le personnel de cuisine, de nettoyage et de service, doivent être formés à intervalles réguliers sur le thème de la protection contre les infections. En cas de nouvelle embauche, les employés, notamment les saisonniers et les intérimaires, doivent être formés avant de commencer à travailler.
Si vous (ou vos employés) travaillez dans une zone concernée sans avoir reçu la formation adéquate, vous risquez des amendes pouvant aller jusqu'au retrait de l'autorisation d'exploitation. En outre, vous pouvez être confronté à des conséquences privées et pénales si vous (ou vos collaborateurs) n'avez pas reçu la formation prescrite et qu'il s'agit d'un cas de blessure involontaire. Ne prenez donc pas le risque d'en arriver là. L'instruction peut être effectuée en ligne en peu de temps et vous répondez ainsi aux exigences légales.
Quelle est la différence entre la formation initiale et la formation de suivi ?
Nach deutschem Recht benötigt jede Person bei einer erstmaligen Ausübung einer Tätigkeit im Lebensmittelbereich, Gastronomie und auch Ausstellergewerbe eine Belehrung und Bescheinigung gemäß § 43 Abs. 1 Infektionsschutzgesetz. Wurde diese Belehrung noch nie durchgeführt, muss diese erstmals durch das zuständige Gesundheitsamt oder einen dafür bevollmächtigten Arzt durchgeführt werden. In einem solchen Falle benötigen Sie eine ERSTBELEHRUNG.
Alle zwei Jahre nach erfolgter Erstbelehrung ist eine FOLGEBELEHRUNG notwendig. Diese kann in der Regel auch innerhalb eines Unternehmens durch eine hierfür autorisierte Person erfolgen.
Quelle est la durée de validité de l'instruction ? Quand dois-je effectuer une instruction de suivi ?
La première instruction est valable à vie à condition que l'activité débute dans les trois mois suivant la remise de la première instruction et que l'instruction de suivi soit effectuée au plus tard tous les deux ans. Notre service en ligne vous permet de procéder à la fois à la première instruction et à l'instruction de suivi.
Pourquoi le certificat est-il toujours en allemand ?
Vous pouvez suivre le cours chez nous dans différentes langues. Le certificat est un document qui doit toujours être rédigé en allemand, car il doit être présenté à votre employeur et, sur demande, aux autorités.
Comment se déroule l'instruction ?
Vous pouvez suivre notre formation confortablement depuis chez vous ou sur votre appareil mobile. Vous pouvez réserver votre formation sur notre site et la payer directement en ligne. Par la suite, vous recevrez un lien vers la vidéo de la formation ainsi qu'un résumé écrit du contenu au format PDF. Après la vidéo, nous vous proposons quelques questions de révision auxquelles vous devrez répondre. Ne vous inquiétez pas, si vous vous trompez, il vous suffit de répéter les questions. Une fois que vous avez répondu correctement aux questions, nous vous demandons de télécharger votre carte d'identité. C'est une obligation légale en Allemagne pour la vérification des documents. Nous vérifions ensuite que la formation s'est déroulée correctement et vous envoyons votre certificat au format PDF.
Comment et quand puis-je obtenir mon certificat ?
Après la commande, vous recevrez les documents nécessaires au cours, ainsi qu'à la vidéo de formation. Une fois les questions d'examen passées avec succès et votre document d'identité téléchargé, nous vérifions les données.
Comme cette vérification doit être effectuée manuellement, elle peut prendre jusqu'à 48 heures. En règle générale, nous envoyons toutefois les documents dans un délai d'un jour ouvrable.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer ce processus et vous prions donc de ne pas nous demander si le certificat peut être délivré dans un délai plus court. Nous vous remercions de votre compréhension.
Pourquoi dois-je télécharger mon document d'identité ?
L'instruction sur la protection contre les infections selon les §§ 42, 43 IfSG est un certificat officiel. Nous devons donc nous assurer que le certificat est établi à votre nom personnel. C'est pourquoi le téléchargement du document est nécessaire.
Vous pouvez télécharger votre carte d'identité ou votre passeport. Il en va de même pour les cartes d'identité de l'étranger avec photo. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de documents alternatifs tels que le permis de conduire ou d'autres documents avec photo.
Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@belehrung-ifsg.de
Je n'ai pas reçu de mail avec les documents / le certificat, que faire ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail(s) de notre part, veuillez d'abord vérifier votre dossier SPAM, vous y trouverez généralement ce que vous cherchez. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous à l'adresse info@belehrung-ifsg.de. Si vous avez fait une erreur de frappe lors de la saisie de votre adresse e-mail, nous pourrons la corriger sans problème par la suite.
Je me suis rendu compte que j'avais mal répondu aux questions. Que puis-je faire ?
Si vous avez mal répondu aux questions, vous avez la possibilité de répondre à nouveau aux questions dans la vidéo. Dès que vous aurez répondu correctement à toutes les questions, vous recevrez votre certificat.
Le certificat présente une erreur, que faire ?
Malheureusement, des erreurs de frappe se produisent parfois lors de l'émission des certificats. Envoyez-nous un e-mail avec les données correctes à info@belehrung-ifsg.de - nous corrigerons immédiatement le certificat et vous l'enverrons à nouveau.
J'ai perdu mon certificat
Vous avez perdu votre certificat ? Cela peut arriver. Pour cela, envoyez-nous un e-mail avec vos données personnelles à : info@belehrung-ifsg.de. Nous vous enverrons un certificat de remplacement dans les plus brefs délais.